Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego Tkaninowe Love

www.tkaninowelove.pl

Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady i warunki sprzedaży towarów w sklepie internetowym działającym pod adresem: www.tkaninowe.love.pl („Sklep Internetowy”).

1. Postanowienia wstępne

1. Właścicielem Sklepu Internetowego jest: ULTEX-POL sp. z o.o. z siedzibą: ul. Św. Rocha 213, 42-202 Częstochowa, NIP: 5732444880, REGON: 15169199, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Częstochowa XVII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0000157522, e-mail: kontakt@tkaninowelove.pl (“Tkaninowe Love”).

2. Do korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym składania zamówień i dokonywania zakupów, niezbędny jest:

• komputer, telefon, tablet lub inne urządzenie z dostępem do sieci Internet;
• przeglądarka internetowa: Safari, Chrome, Internet Explorer, Firefox lub Opera lub inna obsługująca standard HTML5, JavaScript, oraz połączenia szyfrowane przy pomocy protokołu HTTPS (certyfikat SSL / TLS);
• aktywne konto poczty elektronicznej e-mail.

3. Klientami Sklepu Internetowego mogą być pełnoletnie osoby fizyczne posiadające co najmniej ograniczoną zdolność do czynności prawnych oraz osoby prawne lub jednostki organizacyjne nie posiadające osobowości prawnej, posiadające zdolność prawną i zdolność do czynności prawnych.

2. Definicje

1. Klient – każda osoba, która w jakikolwiek sposób korzysta ze Sklepu Internetowego.

2. Koszyk – element Sklepu Internetowego, w którym Klient precyzuje szczegóły zamówienia takie jak: dane Klienta, ilość Towarów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, forma płatności oraz inne dane, których udostępnienie jest konieczne w związku z realizacją zamówienia.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedającym czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Newsletter – informacja handlowa dotycząca Tkaninowe Love, w tym w szczególności dotycząca Towarów, nowości, promocji itp.

5. Sklep Internetowy – platforma informatyczna zarządzana przez Tkaninowe Love, działająca pod adresem: www.tkaninowelove.pl

6. Towary – produkty, na które można złożyć zamówienie w Sklepie Internetowym.

7. Towary nieprefabrykowane – Towary przygotowane na zamówienie klienta, według określonej przez niego specyfikacji, posiadające cechy zastrzeżone przez klienta.

8. Towary prefabrykowane – wszelkie Towary dostępne w Sklepie Internetowym, niebędące Towarami nieprefabrykowanymi.

9. Sprzedający – właściciel sklepu internetowego www.tkaninowelove.pl – ULTEX-POL sp. z o. o.

3. Zasady składania zamówień

1. Przed złożeniem zamówienia w Sklepie Internetowym, Klient powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem.
Informacje o Towarach dostępnych w asortymencie Sklepu Internetowego nie stanowią oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego. Informacje o Towarach podane na stronie Sklepu Internetowego stanowią zaproszenie do składania ofert przez Klientów.

2. Składając zamówienie w Sklepie Internetowym, Klient składa Tkaninowe Love ofertę zawarcia umowy sprzedaży (kupna) wybranego Towaru. Zawarcie umowy sprzedaży wymaga złożenia zamówienia przez Klienta, a następnie potwierdzenia Klientowi przyjęcia zamówienia do realizacji przez Tkaninowe Love, po weryfikacji przez Tkaninowe Love dostępności Towarów w magazynie.

3. Dokonywanie zamówień w Sklepie Internetowym jest możliwe przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę.

4. Klient może złożyć zamówienie w Sklepie Internetowym poprzez dokonanie wyboru Towarów zaprezentowanych na stronie Sklepu Internetowego i dodanie ich do Koszyka.

5. Po dodaniu Towarów do Koszyka oraz podaniu danych niezbędnych do realizacji zamówienia, Klient potwierdza złożenie zamówienia poprzez kliknięcie przycisku: „ZAMAWIAM I PŁACĘ”.

6. Ceny Towarów dostępnych w Sklepie Internetowym w momencie złożenia przez Klienta zamówienia są wiążące dla Klienta i Tkaninowe Love. Ceny Towarów dostępnych w Sklepie Internetowym podane są w złotówkach i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).

7. Cena Towaru podana na stronie Sklepu Internetowego nie obejmuje kosztu przesyłki Towaru do Klienta. Do ceny Towaru doliczany jest koszt przesyłki, którego wysokość wskazana jest w Koszyku, przed potwierdzeniem przez Klienta złożenia zamówienia. Koszty przesyłki zależą od sposobu dostarczenia Towaru do Klienta, od wartości oraz wielkości zamówienia.

8. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, numer NIP 7792308495, REGON 300523444, kapitał zakładowy 4 944 000 PLN, kapitał wpłacony 4 944 000 PLN, będąca dostawcą usług płatniczych w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.

9. Klient składający zamówienie w Sklepie Internetowym może skorzystać z następujących form płatności:

• płatność za pobraniem – gotówką przy odbiorze zamówionego Towaru, w przypadku wyboru sposobu dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej, po dostarczeniu Towaru do Klienta;
• płatność przelewem – przed wysyłką zamówionego Towaru, na rachunek bankowy Tkaninowe Love wskazany na stronie Sklepu Internetowego: www.tkaninowelove.pl;
• płatność BLIK;
• płatność online za pomocą szybkich przelewów lub kartą płatniczą, za pośrednictwem strony płatności operatora PayU:

4. Realizacja zamówień

1. Tkaninowe Love potwierdza Klientowi przyjęcie zamówienia do realizacji na podany przez Klienta podczas składania zamówienia adres e-mail, w terminie do 3 dni roboczych lub w przypadku akcji promocyjnych do 7 dni roboczych od daty złożenia zamówienia.

2. W przypadku gdy realizacja złożonego przez Klienta zamówienia nie jest możliwa z powodu braku dostępności Towaru w magazynie (np. z powodu jednoczesnego złożenia zamówienia na ten sam Towar przez wielu klientów), Tkaninowe Love informuje o tym fakcie Klienta w terminie wskazanym w ust. 1 powyżej, wysyłając wiadomość na wskazany przez Klienta adres e-mail. W przypadku braku dostępności części Towarów objętych zamówieniem Klient podejmuje decyzję, czy zamówienie ma zostać zrealizowane częściowo, czy w całości anulowane.

3. Klient może zmienić lub anulować zamówienie za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@tkaninowelove.pl, do momentu wysłania przez Tkaninowe Love zamówionych Towarów.

4. W przypadku anulowania zamówienia w sytuacji wskazanej w ust. 2 lub ust. 3 powyżej, jeśli zapłata została dokonana z góry, Tkaninowe Love zwróci Klientowi zapłaconą kwotę (lub jej część w przypadku realizacji zamówienia w części) w ciągu pięciu dni roboczych od dnia anulowania zamówienia.

5. Towary zamówione w Sklepie Internetowym są dostarczane na wskazany przez Klienta w czasie składania zamówienia adres dostawy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej w terminie do trzech dni roboczych lub w przypadku akcji promocyjnych do siedmiu dni roboczych od dnia wysłania do Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

6. W przypadku wyboru przez Klienta formy płatności innej niż płatność „za pobraniem”, warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest uprzednie dokonanie płatności za zamówiony Towar. W przypadku wyboru przez Klienta formy płatności przelewem, Tkaninowe Love przyjmie zamówienie do realizacji po zaksięgowaniu płatności za zamówiony Towar na rachunku bankowym Tkaninowe Love. W przypadku wyboru przez Klienta formy płatności przelewem, Klient powinien dokonać płatności w ciągu trzech dni od dnia złożenia zamówienia.

7. Doręczenie przesyłki Klientowi jest realizowane za pośrednictwem firmy kurierskiej (DPD lub InPost) lub za pośrednictwem paczkomatów InPost, do wybranego przez Klienta paczkomatu. Doręczenie przesyłki Klientowi lub do wybranego przez Klienta paczkomatu zostanie zrealizowane w terminie jednego dnia roboczego od potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji i otrzymania płatności za zamówiony Towar. W przypadku zamówienia do wybranego paczkomatu InPost, nie istnieje możliwość zapłaty za zamówiony Towar z wyborem płatności za pobraniem.

8. Próba doręczenia przesyłki Klientowi następuje 1 raz. W przypadku gdy Klient był nieobecny pod wskazanym adresem, powinien skontaktować się z firmą kurierską i umówić ponowne dostarczenie. Po drugiej nieskutecznej próbie doręczenia przesyłki, Towar zostanie zwrócony do Tkaninowe Love, o czym Klient zostanie powiadomiony za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail podany w czasie składania zamówienia. W przypadku Towarów, w których płatność miała nastąpić gotówką przy odbiorze, po drugiej nieskutecznej próbie dostarczenia przesyłki, zamówienie zostanie w całości anulowane, a w przypadku zamówień opłaconych Tkaninowe Love skontaktuje się z Klientem aby uzgodnić, czy zamówienie zostanie anulowane, czy podjęta zostanie kolejna próba doręczenia zamówienia.

9. Tkaninowe Love dostarcza Towar Klientowi wraz z dokumentem sprzedaży w postaci paragonu lub faktury VAT, jeżeli Klient zaznaczy, że prosi o jej wystawienie podczas składania zamówienia i poda wymagane dane, tj: imię i nazwisko lub nazwę Klienta, jego adres a w przypadku przedsiębiorcy również nr NIP; Faktura zostanie wysłana mailem na wskazany w zamówieniu adres email. W przypadku wyboru przez Klienta opcji „zapakuj na prezent” oraz prośby o niedołączanie paragonu do paczki, Tkaninowe Love prześle Klientowi paragon elektronicznie, na wskazany w zamówieniu adres email.

10. Materiały konfekcjonowane są na wymiar zadany w zamówieniu, z tolerancją ok. +/- 5% długości metra bieżącego (mb), tj. dla przykładu ok. 5cm dla kupionego 1 mb).

11. Klient zobowiązany jest do zbadania materiałów lub produktów pod kątem przydatności do zamierzonego wykorzystania niezwłocznie po ich otrzymaniu. Badanie to musi odnosić się do cech, które materiał lub produkt musi spełniać, aby wykonany z niego lub wykorzystany w nim dalszy produkt nie był uznany za wadliwy.

5. Odstąpienie od umowy

1. . Z uwagi na okoliczność, że Sprzedający co do zasady oferuje produkty, które są Towarami nieprefabrykowane, i są produkowane według specyfikacji Klienta na jego indywidualne zamówienie lub przycięte na jego zamówienie Klientowi w takim wypadku zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podawania przyczyny.

2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w wypadkach określonych w art. 38 wskazanej w ust. 1 powyżej ustawy, m. in. w odniesieniu do umów:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub przycięta na jego indywidualne zamówienie;
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

3. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

4. W stosunku do Towarów prefabrykowanych Klient, będący Konsumentem, który zawarł umowę, może w terminie 14 dni od daty doręczenia Towaru odstąpić od niej, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z zastrzeżeniem pkt 5-6 niniejszego paragrafu, składając pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy musi być sporządzone w formie pisemnej lub elektronicznej i musi jednoznacznie wyrażać wolę Konsumenta do odstąpienia od umowy. Oświadczenie może być złożone z wykorzystaniem formularza stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu. Formularz odstąpienia jest również przesyłany Klientowi w wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie realizacji zamówienia, a także jest dołączany do przesyłki z zamówieniem. Oświadczenie musi zawierać podpis Klienta i powinno być wysłane na adres do doręczeń Sprzedającego wskazany w § 1 Regulaminu, lub drogą elektroniczną na adres email: kontakt@tkaninowelove.pl. W razie wysłania oświadczenia pocztą, dla celów dowodowych powinno być ono przesłane listem poleconym.

5. W przypadku odstąpienia od umowy w trybie wskazanym w ust. 4 powyżej, Tkaninowe Love ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Jeżeli Klient wybrał sposób dostarczenia Towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Tkaninowe Love, Tkaninowe Love nie jest zobowiązane do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów (Tkaninowe Love zwraca w takiej sytuacji koszty dostawy w równowartości najtańszego sposobu dostawy spośród oferowanych przez Tkaninowe Love podczas składania zamówienia).

6. Tkaninowe Love dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

7. Tkaninowe Love może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.